تتم معالجة عمليات استرداد الأموال عادةً خلال 3 إلى 7 أيام عمل بعد تأكيد طلبك.
قد يختلف الوقت المحدد حسب طريقة الدفع الخاصة بك وسرعة معالجة البنك الخاص بك.
بمجرد إصدار المبلغ المسترد، سوف تتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني.
إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد 10 أيام عمل، فيرجى الاتصال بالبنك أولاً، ثم التواصل معنا - نحن هنا للمساعدة.

نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه ذلك. في حال وصول منتجك تالفًا، يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء فورًا أو الاتصال بخط المساعدة المجاني. سيرشدك ممثلونا المتخصصون خلال عملية تقديم طلب تعويض عن التلف، ويساعدونك في الحصول على بديل أو استرداد المبلغ في أسرع وقت ممكن. لتسريع العملية، يُرجى إرسال صور للمنتج التالف والتغليف. كن مطمئنًا، سنبذل قصارى جهدنا لحل المشكلة وضمان رضاك ​​عن منتجاتنا وخدماتنا. نلتزم بأعلى معايير الجودة.

نقدم سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا لجميع المنتجات. يجب إرجاع المنتجات بحالتها الأصلية وتغليفها الأصلي. قد تنطبق بعض الاستثناءات. لمزيد من التفاصيل، يُرجى زيارة صفحة الإرجاع والاسترداد.

بإمكانك طلب استرداد المبلغ عن طريق التواصل مع فريق الدعم لدينا مع رقم طلبك وسبب الطلب.

سنراجع حالتك ونرشدك خلال العملية. لا يُمكن استرداد المبلغ إلا باستخدام طريقة الدفع الأصلية.